LiSEC и W-Glass: высокое качество на любом уровне
Компания W-Glass специализируется на переработке листового стекла и находится в г. Таллин, Эстония. Сотрудники фирмы, входящей в число ведущих эстонских предприятий стекольной отрасли – а на данный момент это уже более 80 человек – с 2002 года работают над тем, чтобы их заказчик получал только высококачественную продукцию в таких сегментах, как обработанное термополированное стекло, многослойное безопасное стекло и готовые изделия. При обороте 8,4 млн. евро доля экспорта компании W-Glass составила в 2020 году 75% – прежде всего, за счет основных рынков, таких как Финляндия, Швеция и Норвегия.
В бизнес-модели компании W-Glass основной фокус сосредоточен на клиенте, что позволяет ей создавать уникальные торговые предложения: гибкие и исключительно быстрые поставки за счет непрерывных инвестиций в самые современные производственные установки, оперативная коммуникация с заказчиками, очень высокое качество и широкий ассортимент различных видов стекла.
Для приведения своего ассортимента в соответствие с высокими стандартами качества и пожеланиями клиентов, компания W-Glass создала станочный парк, который охватывает все процессы обработки стекла: резку, сверление и фрезерование, подготовку кромки, термическую обработку и соединение слоев. При этом W-Glass делает ставку на оборудование LiSEC.
Клиент и качество в фокусе внимания
Клиент играет определяющую роль на любом предприятии. В компании W-Glass сотрудники сконцентрированы на том, чтобы выстроить с клиентом долгосрочные отношения, то есть предприятие делает все возможное для укрепления связей с клиентом и для создания обоюдной значимости. Важнейшими клиентами для W-Glass являются те, кого предприятие сопровождает в течение всего года, кто доволен сотрудничеством и поэтому рекомендует продукцию и услуги другим участникам рынка.
За последние годы спрос значительно вырос, а увеличение заказов быстро привело к пределу производственных возможностей. И не без оснований: «В сотрудничестве с фондом Enterprise Estonia мы разработали целый ряд высококачественных изделий с хорошей добавочной стоимостью. За счет этого мы смогли продемонстрировать устойчивый рост, который на сегодняшней фабрике мог быть обеспечен только путем инвестиций в разработку продукции», – говорит Ардо Критс, председатель правления W-Glass OÜ.
Истоки дружбы с LiSEC
Для фирмы W-Glass решающим стал не первый контакт с LiSEC – важнейшим звеном в развитии сотрудничества с LiSEC явился 2007 год. На тот момент производство W-Glass все еще использовало резальный стол LiSEC, выпущенный в 1985 году. Однажды из строя вышел USB адаптер станка, а возможность его замены исключалась вследствие большого возраста машины. «Для нас это тогда означало, что придется снова резать вручную – настоящая катастрофа для производства», – вспоминает Ардо Критс. Тогдашний региональный представитель, а сегодня управляющий директор подразделения UAB Lisec TCN, господин Томас Василиаускас переговорил напрямую с основателем группы предприятий LiSEC господином Петером Лисеком. Господин Лисек без колебаний согласился продать фирме W-Glass резальный стол, использовавшийся на LiSEC в тестовых целях. Раскрой стекла на новом столе был начат в цехе W-Glass всего лишь через 2 недели после первого звонка.
А загрузочный стол для упомянутой резальной установки, который тоже был выпущен в 1985 году, находится в эксплуатации и поныне.
Станочный парк – основа серьезного производства
Для удовлетворения растущего спроса от клиентов с высокими требованиями к качеству продукции компания W-Glass оборудовала производственные цеха на площади 5.000 м². Чтобы добиться на существующих площадях максимальной производительности и эффективности, были предприняты инвестиции в оборудование и программные решения LiSEC.
Решения LiSEC, включающие как техническое, так и программное обеспечение, позволяют максимально четко выстроить технологический процесс, снизить производственные расходы и обеспечить точность поставок.
Помимо многолетнего опыта положительного взаимодействия, на решение в пользу LiSEC повлияли, прежде всего, два уникальных преимущества: «Наряду с качеством конечной продукции, производимой на оборудовании LiSEC, эта компания обеспечивает чрезвычайно быстрые сроки реагирования на запросы касательно сервиса, равно как и поставок запасных частей», – говорит председатель правления фирмы W-Glass. «Кроме того, убеждают и сроки службы станков. Ну и, подводя итог, можно сказать, что самым важным моментом стал опыт взаимодействия с командой LiSEC, который мы накопили за прошедшие годы. Все знают, что продавец всегда сможет найти убедительные аргументы, но на своем заводе мы не хотим больше экспериментировать. Нам нужно надежное оборудование, чтобы и самим стать надежным поставщиком».
Станки и программные продукты LiSEC обеспечивают высшее качество
В цехах W-Glass сегодня, помимо прочего, находится LiSEC GFB – полностью автоматический резальный стол для термополированного листового и узорчатого стекла. Эта установка обеспечивает минимальные допуски при раскрое, в то же время демонстрируя высокую надежность и долговечность. Кроме того, резальный стол подкупает возможностью бесступенчатого регулирования поля воздушной подушки, а также наличием транспортировочного ремня, устойчивого к скольжению и износу. Еще одним преимуществом установки является эффективность потребления энергии, которую обеспечивает использование приводов класса IE3. Также в распоряжении компании W-Glass находится LiSEC KSR – компактная вертикальная установка для обработки кромки у прямоугольных и особых форм. Ее алмазные шлифовальные полотна одновременно обрабатывают переднюю и заднюю стороны стеклянной кромки. При этом шлифовальный аппарат передвигается по вертикальному направляющему блоку и может поворачиваться на 360°C, что позволяет добраться до любой из четырех сторон стеклянной пластины. Эту установку можно без проблем установить перед вертикальными моечными машинами. Что компания W-Glass, собственно говоря, и сделала: ведь в ее станочном парке есть и LiSEC VHW-D (предшественник новой серии VHW-F). Эта автоматическая установка для мойки и сушки подкупает своей компактной конструкцией, а также быстрым и эффективным процессом сушки.
W-Glass делает ставку на LiSEC и в плане программного обеспечения. Здесь используются не только приложения GPS.order и GPS.opt, но и GPS.hand и LIS.reporter. GPS.order – приложение LiSEC для управления заказами – ускоряет и автоматизирует процессы разработки предложений и исполнения заказов. Таким образом, все личное внимание можно посвятить клиентам. Другими его преимуществами является автоматическая проверка сроков поставки и изготовления при регистрации заказа, а также укрепление связи с клиентами за счет автоматизированной коммуникации и электронного обмена данными. В виде приложения GPS.opt компания LiSEC предлагает решение, выходящее далеко за границы функциональных возможностей программного обеспечения для оптимизации раскроя стекла. В стандартный набор функций входит ввод сложных форм для стеклопакетов с учетом покрытия или ступенчатой структуры. Кроме того, всего лишь в несколько щелчков мышью можно задать припуски на шлифование при обработке кромок, в том числе и для сложных форм. Поскольку объемы данных все время растут, становится все сложнее обеспечить обзор при управлении данными. Создав приложение LIS.reporter, компания LiSEC предлагает простое решение для составления собственных анализов и отчетов. Оно обеспечивает быстрый обзор всех данных, которые при необходимости могут быть отображены и в графическом виде.
Большое общее дело с компанией LiSEC
«Вместе с надежными машинами вы получаете и оптимальный сервис, то есть профессиональные консультации и быстрые поставки запасных частей. Поскольку короткие сроки поставки конечному клиенту являются в отрасли переработки стекла одним из самых важных моментов, мы, естественно, не хотим, чтобы наши станки простаивали неделями», – говорит председатель правления компании W-Glass.
Его предприятие делает ставку на компетенцию LiSEC как комплексного поставщика. И сочетает действие технических и программных решений, а также ноу-хау LiSEC, дополняя картину активным взаимодействием со своими клиентами. По ходу основательного обучения работе с машинами обслуживающий персонал получает дополнительные советы и указания, в том числе и по оптимальному использованию их мощностей.
Качество LiSEC успешно сертифицировано по ISO 9001:2015
Компания LiSEC непрерывно работает над улучшениями и инновациями, не забывая при этом про неизменное качество и соблюдение высоких стандартов. В 2021 году вся группа предприятий испытала свою систему менеджмента качества по критериям стандарта ISO 9001:2015 и успешно прошла официальную сертификацию 16.03.2021 года.
Благодаря профессиональной системе менеджмента качества клиенты LiSEC пользуются такими преимуществами, как полная прозрачность и сокращение расходов, что достигается за счет сведения к минимуму доли ошибок и прямой передачи клиенту.
«Наша система менеджмента качества и процессы, выстраиваемые ей с учетом особенностей клиента и производства, обеспечивают абсолютно прозрачные и единые стандарты», – говорит Кристиан Бернкопф, член рабочей группы LiSEC-ISO по сертификации и ответственный за внедрение указанного стандарта. «За счет такого высокого стандарта качества мы выделяемся на фоне конкурентов, а прозрачный проектный менеджмент создает решающее преимущество для наших клиентов», – добавляет г-н Бернкопф.
Дорога в будущее
«Наша цель – поставка клиентам продукции из листового стекла, при высочайшем качестве, в короткие сроки, с четкой логистикой и полным пониманием их потребностей и ожиданий», – формулирует Ардо Критс. «Кроме того, мы должны постоянно наращивать производственные мощности и следить за внедрением новых продуктов с хорошей добавленной стоимостью, чтобы улучшать свои конкурентные преимущества на международных рынках – и для этого нам нужна мощная основа, то есть сильный парк оборудования!»
Компания W-Glass уже запустила новый проект, в рамках которого проектирует и координирует новый производственный цех в Сауэ / Эстония. LiSEC также участвует в этом проекте, оказывая поддержку своим техническим ноу-хау и помогая при планировании возможных производственных циклов.
Акцент сделан на таких ключевых аспектах, как устойчивое развитие, цифровые технологии и автоматизация, что позволит в будущем предложить еще более крупные и надежные решения с повышенной эффективностью потребления энергии. «Для такого предприятия как W-Glass это означает, что мы уже сегодня, не дожидаясь, пока придет необходимость, должны задуматься о дальнейших изменениях, которые позволят нам соответствовать новым требованиям», – говорит Ардо Критс.
Новости Контаткты для прессы